Nous innovons sans cesse pour protéger la vie privée de nos clients.
Chez isbaQ www.isbaq.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers digitaux.
1. Qui sommes-nous ?
isbaQ est une entreprise fintech qui fournit des services de gestion financière, de paiement mobile, de transfert d’argent, et de solutions de coffres digitaux à travers une application mobile et un site web sécurisé.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
- Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance, pièce d’identité.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données financières : informations de compte, historiques de transaction, numéros de carte bancaire.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, données de connexion.
3. Comment nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte isbaQ.
- Effectuer et sécuriser vos transactions.
- Fournir un service client réactif.
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires (KYC, LCB-FT, etc.).
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires techniques de confiance (hébergement, paiement, sécurité).
- Des partenaires financiers sous contrat de confidentialité.
- Des autorités réglementaires si la loi l’exige.
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement des données (SSL/TLS).
- Stockage sécurisé des données sensibles.
- Contrôles réguliers de vulnérabilité.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données.
- Corriger ou mettre à jour vos informations.
- Demander la suppression de votre compte.
- Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@isbaq.com.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.
8. Transfert de données hors de votre pays
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays, mais toujours selon des normes de sécurité équivalentes à celles exigées localement.
9. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification importante, vous serez notifié via l’application ou par e-mail.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique :
E-mail : support@isbaq.com